Nội dung này, UBND tỉnh tiếp thu, giải trình như sau:

Theo báo cáo của Sở Y tế (1) việc thực hiện tổ chức phát loa kêu đối với các bệnh nhân khám bệnh và nhận thuốc tại Khu khám bệnh Bảo hiểm y tế. Hiện có thời điểm bệnh viện chỉ chạy bằng bảng điện tử rất khó khăn cho người bệnh, đặc biệt là người già, khuyết tật: Trong thời gian từ tháng 5/2024 đến tháng 6/2024 bệnh viện có cải cách quy trình nhận thuốc thông qua màn hình chờ (thay vì gọi tên như trước đây) để giảm tiếng ồn trong môi trường bệnh viện, tuy nhiên trong quá trình cải cách có những nội dung chưa hoàn thiện, nên hiện tại Bệnh viện vẫn tổ chức phát loa kêu đối với các bệnh nhân khám bệnh và nhận thuốc tại Khu khám bệnh Bảo hiểm y tế như trước đây.

(2) Việc rút ngắn thời gian cấp phát thuốc cho người dân đến khám bệnh BHYT, vì hiện nay người dân phải chờ đợi rất lâu:

Bệnh viện đã và đang từng bước cải tiến quy trình khám bệnh ngoại trú nói chung cũng như khu cấp phát thuốc nói riêng và hiện nay đã đi vào ổn định, giảm phiền hà, người bệnh không phải chờ đợi lâu.

UBND tỉnh xin cảm ơn và tiếp thu ý kiến và kiến nghị của cử tri, UBND tỉnh sẽ tiếp tục giám sát, chỉ đạo ngành Y tế thực hiện tốt các vấn đề mà cử tri quan tâm, đảm bảo thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe Nhân dân.