Đối với việc vay vốn phục vụ sản xuất nông nghiệp: Tuy ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Long An đã có giải trình cho rằng quy trình thủ tục ngày càng đơn giản để tạo điều kiện cho người dân thuận tiện trong tiếp cận vốn tín dụng ngân hàng. Song trên thực tế, cử tri tại một số địa phương vùng Đồng Tháp Mười vẫn còn bức xúc liên quan việc đóng bảo hiểm vay, chi phí thực hiện thủ tục vay và việc mở thẻ ATM khi vay.

LIÊN KẾT WEBSITE

Đang online: 1
Hôm nay: 1
Trong tháng: 1
Tất cả: 1

02/12/2024

Cử tri phản ánh Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Thạnh Hóa: Người dân vay với số tiền 200 triệu đồng lại bị ngân hàng trừ phí hết 05 triệu đồng, nhưng không giải thích cụ thể là bị trừ phí gì (người đi vay có HĐTD số: 6611-LAV-202303332/HĐTD); mỗi lần vay tiền thì ngân hàng bắt buộc mở một tài khoản ATM mới. Mặc dù lần vay trước người dân đã mở tài khoản ATM rồi, nhưng sau khi mở tài khoản ATM người dân không có nhu cầu sử dụng. Mức phí mở tài khoản ATM lại có nhiều mức khác nhau cao hay thấp tùy vào số tiền vay nhiều hay ít”.

Vấn đề nêu trên, NHNN chi nhánh tỉnh Long An đã yêu cầu Giám đốc Agribank chi nhánh tỉnh Long An khẩn trương rà soát và báo cáo bằng văn bản về NHNN chi nhánh tỉnh Long An (đính kèm văn bản 3014/NHNo.LA-KTGSNB của Agribank chi nhánh tỉnh Long An; Biên bản làm việc; Hợp đồng tín dụng; Phụ lục Hợp đồng).

Qua báo cáo của Agribank chi nhánh tỉnh Long An kèm theo Biên bản làm việc với khách hàng vay, sau khi rà soát, NHNN chi nhánh tỉnh Long An có ý kiến như sau:

Agribank huyện Thạnh Hóa và khách hàng thỏa thuận áp dụng lãi suất vay trong 12 tháng đầu tiên kể từ ngày giải ngân của hợp đồng tín dụng là 8%/năm (lãi suất thông thường là 11,5%/năm). Để đáp ứng đủ điều kiện hưởng chính sách ưu đãi về lãi suất vay, cán bộ ngân hàng giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho khách hàng lựa chọn sử dụng theo nhu cầu của mình. Theo đó, khách hàng lựa chọn mở tài khoản số đẹp và bảo hiểm bảo an tín dụng.

- Về mức phí 5 triệu đồng, theo Agribank chi nhánh tỉnh Long An: “Mức phí sẽ áp dụng riêng từng sản phẩm dịch vụ, ví dụ, mua bảo hiểm bảo an tín dụng mức phí sẽ áp dụng trên số tiền bảo hiểm nhiều hay ít và độ tuổi của khách hàng lớn hay nhỏ; tài khoản số đẹp sẽ căn cứ trên từng dãy số khách hàng lựa chọn mà có mức phí từ 500.000 đồng đến 100.000.000 đồng”. Như vậy, quy định về phí này do Hội sở chính, mức phí cao hay thấp là do sự lựa chọn của khách hàng, không phụ thuộc vào số tiền vay nhiều hay ít.

- Bảo hiểm bảo an tín dụng là sản phẩm bảo hiểm gắn liền với tín dụng, tự nguyện, không bắt buộc. Có sản phẩm tín dụng là bắt buộc như bảo hiểm cho TSĐB là kho hàng hóa dễ cháy, nổ, bảo hiểm các loại động sản (xe ô tô, tàu thuyền, sà lan…). Việc khách hàng mua bảo hiểm khoản vay khi vay vốn là thỏa thuận giữa ngân hàng và khách hàng vay trên cơ sở tự nguyện của các bên, không bắt buộc bên vay phải mua bảo hiểm khoản vay khi vay vốn. Việc mở tài khoản nhằm hướng khách hàng đến xu hướng hiện đại là thanh toán không dùng tiền mặt. Theo quy định hiện hành, không có quy định về việc “mỗi lần vay tiền phải mở một tài khoản ATM”.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Long An cảm ơn ý kiến của cử tri. NHNN chi nhánh tỉnh Long An xin tiếp thu, ghi nhận và đã chỉ đạo Agribank chi nhánh tỉnh Long An nghiêm túc rút kinh nghiệm, chấn chỉnh cán bộ trong hệ thống Agribank Long An, giải thích cặn kẽ với khách hàng về nội dung phản ánh của cử tri huyện Thạnh Hóa đã nêu.

- Tình trạng cán bộ tín dụng tại nhiều tổ chức tín dụng còn gây khó dễ với khách hàng, thiếu chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, tư vấn qua lo, giải thích mập mờ, chủ yếu áp đặt và ép buộc khách hàng là chính…hiện còn rất phổ biến. Đề nghị ngành ngân hàng sớm chấn chỉnh tình trạng trên.

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh tỉnh Long An xin nghiêm túc tiếp thu và chấn chỉnh các TCTD trong cuộc họp tổng kết năm 2024.